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Los Especialistas y el equipo de salud que atiende al paciente crónico


Es ideal que el paciente crónico tenga un médico de cabecera que se comunique con el resto de los profesionales y entregue la información de acuerdo con ellos, utilizando un lenguaje apropiado para evitar malentendidos y desorientación de la familia. Es frecuente que distintos especialistas entreguen diagnósticos similares, pero con otras palabras o con referencia al área de cada especialidad, de modo que la familia entiende algo diferente y muchas veces contrario a lo que se ha querido informar.

En la relación médico paciente, el profesional no debería criticar al paciente cuando éste no cumple las metas de tratamiento y manejo, sino entregarle comprensión y apoyo para superar los factores que le han impedido lograr su objetivo.

Es frecuente que los pacientes se nieguen a volver donde la nutricionista o el endocrinólogo porque éstos los han amenazado con dejar de atenderlos si no bajan de peso.

También hay que evitar amenazarlos con las complicaciones de la enfermedad, porque eso no necesariamente mejora la adherencia al tratamiento y es altamente probable que genere angustia y sentimiento de culpa en caso de que la complicación se presente de todas maneras.

Los pacientes crónicos necesitan alivio para su dolor, compañía, apoyo y afecto, necesitan sentir que se les quiere y apoya aunque les cueste “portarse bien”; las amenazas tienen el efecto contrario. Esto no significa que se deba ocultar al paciente la naturaleza y posibles consecuencias de su enfermedad.

Finalmente se debe evitar la hospitalización innecesaria, ya que aísla al paciente de su familia y de su entorno.

Lo que esperan los pacientes crónicos del equipo de salud

Los portadores de enfermedades crónicas merecen recibir un trato adecuado por parte de los integrantes del equipo de salud. Ellos piden por sus derechos:
• Tráteme como a una persona.
• No me trate en forma distinta a como trata a los demás.
• No me fuerce.
• Deme opciones.
• Trate de entenderme, de ponerse en mi lugar.
• Deme algo de valor.
• Tenga sentido del humor, que no todo sea tristeza.
• Sepa lo que está haciendo.

El equipo de especialistas que tratan al enfermo crónico, es diverso y va a depender del tipo de patología y sus complicaciones. Pero como explicábamos antes, es importante el médico de cabecera, toda vez que cada día más, los especialistas se dedican a tratar el o los órganos comprometidos olvidándose del paciente como un todo; arriesgando que el paciente presente problemas muchas veces sencillos de resolver, pero que comprometen seriamente su bienestar, tales como:
• Repetición de medicamentos,
• Estitiquez,
• Exámenes repetidos muchas veces,
• Etc.

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